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TELEASISTÈNCIA

TELEASISTÈNCIA

A. FELAGE

29,00 €
IVA incluido
Sin stock
Editorial:
ALTAMAR
Año de edición:
2013
ISBN:
978-84-15309-37-6
Páginas:
144
Encuadernación:
Rústica
29,00 €
IVA incluido
Sin stock
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NF 1. Aproximació al servei de teleassistència. NF 2. Dispositius de teleassistència. NF 3. Organització del servei de teleassistència. NF 4. L'atenció i la gestió de trucades entrants. NF 5. La gestió de les trucades sortints del centre d'atenció.
NF 6. Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassistència.

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