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LA - COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE GS. LIBRO ALUMNO.

LA - COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE GS. LIBRO ALUMNO.

ARIZA, JAVIER / ARIZA, JUAN MANUEL

35,46 €
IVA incluido
Sin stock
Editorial:
MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A.
Año de edición:
2016
Materia
Idiomes/formació
ISBN:
978-84-486-0973-3
Páginas:
240
Encuadernación:
Bolsillo
35,46 €
IVA incluido
Sin stock
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<P><FONT size=2 face=Arial>1.La organización en la empresa. Proceso de información y comunicación<BR>2.La comunicación presencial en la empresa<BR>3.Comunicación telefónica y telemática. Las redes sociales<BR>4.Documentos escritos al servicio de la comunicación empresarial<BR>5.Tratamiento y envío de información empresarial<BR>6.Comunicación y atención comercial<BR>7.Gestión de conflictos y reclamaciones<BR>8.Servicio postventa y fidelización de clientes<BR>9.Caso práctico de simulación</FONT></P>

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