0
  1. Home
  2. IDIOMES/FORMACIÓ
  3. Llibres de text
  4. TELEASISTENCIA
TELEASISTENCIA

TELEASISTENCIA

A. FELAGE

33,00 €
IVA incluido
Available in 3-5 days
Publishing house :
EDITORIAL ALTAMAR
Year of edition:
2021
Matter
Llibres de text
ISBN:
978-84-17872-82-3
Pages :
160
Binding :
Rústica
33,00 €
IVA incluido
Available in 3-5 days
To add favorites

1. Aproximación al servicio de teleasistencia 2. La tecnología en la teleasistencia 3. La organización del servicio de teleasistencia 4. La atención y gestión de comunicaciones entrantes 5. La gestión de las comunicaciones salientes del centro de atención 6. Políticas de calidad y prevención de riesgos en la teleasistencia

Artículos relacionados

  • FEM PINYA! PRIMERES PARAULES (A1)
    FEM PINYA! PRIMERES PARAULES (A1)
    DAVID MORELL / SONIA CAMARASA / MARISA ROIG / BÀRBARA LACUESTA / RAQUEL SANCHIS
    Material visual i actiu per a aprendre valencià com a segona llengua, pensat per a nouvinguts. Inclou activitats per a adquirir lèxic bàsic i introduir nocions lingüístiques elementals. ...
    Available

    17,70 €

  • PARLAREM
    PARLAREM
    GISBERT MUÑOZ, FRANCESC / BERNABEU, SORAYA
    Quadern de valencià per a alumnat nouvingut. Parlarem és un quadern per a ajudar a descobrir la nostra cultura a través de la nostra llengua, i aconseguir així una integració real. És complicat gestionar una aula amb estudiants de diferents cultures, i vèncer obstacles com la motivació i la diferència de nivells per ensenyar valencià als nouvinguts. El desafiament no és només ...
    Available

    18,90 €

  • FEM PINYA! PRIMER CONTACTE AMB LA LLENGUA (NIVELL A1)
    FEM PINYA! PRIMER CONTACTE AMB LA LLENGUA (NIVELL A1)
    PAU SANCHIS, ANDREA BELLA, SONIA CAMARASA, DAVID MORELL, BÀRBARA LACUESTA, RAQUEL SANCHIS
    Un material per a l'ensenyament del valencià com a segona llengua que mira de facilitar l'aprenentatge de l'idioma a totes les persones que han arribat fa poc a la Comunitat Valenciana o que viuen ací i no el coneixen.- Primer contacte, equiparable a un A1. Està centrat en la realitat més immediata (u mateix i l'entorn i els objectes més pròxims: la família, la casa, el centre ...
    Available

    17,70 €

  • SOPA DE LLETRES. QUADERN D'ESCRIPTURA
    SOPA DE LLETRES. QUADERN D'ESCRIPTURA
    DAVID MORELL LLINARES, RAQUEL SANCHIS
    Sopa de lletres és el projecte de Bromera per a l'aprenentatge de la lectoescriptura. Basat en les evidències de la recerca científica, segueix el procés natural d'adquisició d'aquestes macrohabilitats lingüístiques. Es tracta d'un projecte flexible, format per un quadern de lectura i un quadern d'escriptura, que es poden treballar de manera separada o conjunta en una carpeta q...
    Available

    17,68 €

  • SOPA DE LLETRES. QUADERN DE LECTURA
    SOPA DE LLETRES. QUADERN DE LECTURA
    DAVID MORELL LLINARES, RAQUEL SANCHIS, BÀRBARA LACUESTA
    Sopa de lletres és el projecte de Bromera per a l'aprenentatge de la lectoescriptura. Basat en les evidències de la recerca científica, segueix el procés natural d'adquisició d'aquestes macrohabilitats lingüístiques.Es tracta d'un projecte flexible, format per un quadern de lectura i un quadern d'escriptura, que es poden treballar de manera separada o conjunta en una carpeta qu...
    Available

    17,68 €

  • (1) EP 1 - VACACIONES RUBIO
    (1) EP 1 - VACACIONES RUBIO
    ¡Entre helado y helado, piscina, playa y siestas de verano, viene genial hacer actividades de repaso y mantener la mente despierta! Las actividades propuestas están distribuidas en cuatro bloques temáticos: el cuerpo humano, los animales, las plantas y el sistema solar. A través de juegos y entretenidos ejercicios repasarán y afianzarán sus conocimientos de Lengua, Matemáticas,...
    Available

    6,95 €

Other books of the author

  • TELEASISTENCIA
    TELEASISTENCIA
    A. FELAGE
    Aproximación al servicio de teleasistencia. Dispositivos de teleasistencia. Organización del servicio de teleasistencia. La atención y gestión de llamadas entrantes. La gestión de llamadas salientes del centro de atención. Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia. ...
    Available in 3-5 days

    29,00 €

  • TELEASISTÈNCIA
    TELEASISTÈNCIA
    A. FELAGE
    NF 1. Aproximació al servei de teleassistència. NF 2. Dispositius de teleassistència. NF 3. Organització del servei de teleassistència. NF 4. L'atenció i la gestió de trucades entrants. NF 5. La gestió de les trucades sortints del centre d'atenció. NF 6. Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassistència. ...
    Available in 3-5 days

    29,00 €